Условия использования
Владельцем интернет-магазина Villem.ee и Villem.eu (далее Интернет-магазин) является VillemArt OÜ (рег. номер 16791475), адрес Mustakivi tee 25-911, Таллинн, Эстония.

ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ, ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ И ЦЕНАХ

Условия продажи применяются при покупке товаров в Интернет-магазине для бизнес-клиентов (юридических лиц).

Подтверждая заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями продажи и Политикой обработки персональных данных.

Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами, и все цены указаны в евро. К цене добавляется плата за доставку товара. Для бизнес-клиента выставляется счет, который доступен через подтверждающее письмо заказа и может быть загружен в формате PDF.

Плата за доставку товара зависит от местоположения Клиента и способа доставки и отображается Клиенту при оформлении заказа.

В случае необходимости особых условий доставки (не помещается в посылочный автомат; товар на поддоне или подобный случай) условия доставки должны быть согласованы отдельно до совершения покупки.

Если в корзине есть товар со скидкой и действующий промокод, скидка применяется к обычной цене товара.

Купленные товары возврату не подлежат.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных и выбрать подходящий способ доставки. Затем отображается стоимость, которую можно оплатить следующими способами:

• Эстонские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Revolut
• Оплата картами Visa/Mastercard
• Платежные модули Montonio и Shopify Payments

Договор вступает в силу с момента поступления суммы на расчетный счет Интернет-магазина. Заказанные товары доставляются в соответствии со способом и сроками доставки, о чем сообщается в процессе оформления заказа.

Мы предлагаем бизнес-клиентам возможность заказывать товары, которых физически нет на складе, и, следовательно, срок доставки может составлять 2-4 недели. Тем не менее, мы стараемся доставить товары в кратчайшие сроки.

Если поставщик Интернет-магазина не может поставить товар, мы оставляем за собой право заменить товар на эквивалентный или аналогичный. Если это невозможно, оплаченная сумма будет немедленно возвращена.

ДОСТАВКА

Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия, Швеция, Дания, Польша, Чехия, Франция, Испания, Германия, Италия и Нидерланды. Если страны нет в списке, пожалуйста, напишите на адрес info@villem.ee для поиска наиболее подходящего варианта доставки.

NB! Товары OH LA LAQUA для B2B клиентов можно приобрести только в Эстонии, Латвии и Литве.

Варианты доставки товаров:

• DPD Эстония и посылочные автоматы в ЕС
• Omniva Эстония, Латвия и Литва посылочные автоматы
• Itella Эстония и Финляндия посылочные автоматы
• Международная курьерская служба (для посылок весом до 10 кг)

Расходы по доставке несет Клиент, и точные расходы отображаются рядом со способом доставки.

Внутриэстонские отправления обычно прибывают в указанный Клиентом пункт назначения в течение 14 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 30 календарных дней.

ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ

Поскольку речь идет о продажах, ориентированных на бизнес-клиентов, право на возврат не применяется.

ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец предоставляет бизнес-клиенту гарантию на товар в соответствии с условиями, установленными производителем.

Продавец не несет ответственности за повреждения или дефекты товара, вызванные:

• неправильным использованием или уходом за товаром,
• обычным износом,
• случайными повреждениями, в том числе во время транспортировки, если ущерб не был отмечен при передаче товара,
• повреждением упаковки, вызванным действиями клиента, в том числе в случаях, когда клиент сам внес изменения в упаковку (например, наклеивание стикеров или смятие упаковки), гарантия и условия возврата не действуют.
• ремонтом или изменениями, сделанными самим клиентом или третьей стороной.

В случае предъявления претензии клиент имеет право требовать ремонта, замены или снижения цены дефектного товара, за исключением случаев, когда дефект товара вызван обстоятельствами, возникшими по вине клиента.

ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕНЯ

Клиент обязан оплатить счет в соответствии с условиями оплаты и сроком оплаты, указанными при подтверждении заказа. Если в счете не указано иное, срок оплаты составляет 7 календарных дней с даты выставления счета.

В случае просрочки платежа продавец имеет право требовать пеню в размере 0,1% за каждый просроченный день до полной оплаты.

Продавец имеет право провести кредитную оценку клиента и отказать в выполнении заказа, если платежное поведение клиента не соответствует политике рисков продавца.

Если клиент не оплачивает счет своевременно, продавец имеет право:

• приостановить поставку товаров до погашения задолженности,
• отменить заказ и принудительно взыскать задолженность.

ПРИЕМ ТОВАРА И ПОВРЕЖДЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ТРАНСПОРТИРОВКИ

Клиент обязуется при получении товара немедленно проверить его соответствие заказу и состояние товара.

Если клиент обнаружит при получении товара повреждения, возникшие во время транспортировки, или если товар не соответствует заказанному, клиент должен уведомить об этом продавца не позднее чем в течение 2 рабочих дней с момента получения товара. Продавец организует замену поврежденного товара или компенсацию в зависимости от ситуации.

Если клиент не уведомит продавца о повреждениях товара в установленный срок, товар считается принятым и соответствующим заказу.

ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Настоящие условия продажи действуют с момента подтверждения заказа и являются обязательными для всех сторон.

Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия продажи, однако такие изменения не действуют задним числом для уже подтвержденных заказов.

Для сохранения статуса оптового клиента ежегодная сумма покупок клиента должна составлять не менее 300 € + НДС.

Все изменения условий вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте продавца.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

Продавец обязуется обращаться с деловой информацией клиента конфиденциально и не разглашать ее третьим сторонам без предварительного письменного согласия клиента, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения обязательств, вытекающих из правовых актов.

Продавец обрабатывает персональные данные клиента в соответствии с действующим законодательством о защите данных (GDPR). Персональные данные клиента используются только для выполнения заказа и ведения деловой переписки.

Клиент имеет право в любое время требовать изменения или удаления своих персональных данных, если это не противоречит закону.

ПРАВО НА ПОДАЧУ ПРЕТЕНЗИИ

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или недостатки проданного товара условиям договора, которые проявляются в течение двух лет с момента передачи товара. Если обнаруживается недостаток, об этом необходимо уведомить Интернет-магазин по электронной почте не позднее чем в течение двух месяцев.

Если Интернет-магазин не сможет отремонтировать или заменить дефектный товар, все сопутствующие товару платежи будут возвращены.

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Интернет-магазин использует предоставленные Клиентом персональные данные только для обработки заказа, доставки товара и анализа продаж. Передача персональных данных осуществляется только уполномоченным обработчикам, таким как поставщики транспортных услуг и договорные партнеры.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Если у Клиента есть претензии к Интернет-магазину, их следует отправлять по электронной почте на адрес info@villem.ee

Все споры, возникающие между Интернет-магазином и Клиентом, разрешаются путем переговоров. Если соглашение не достигается, Клиент имеет право обратиться в суд.