Условия эксплуатации
Владельцем интернет-магазинов Villem.ee и Villem.eu (далее Интернет-магазин) является VillemArt OÜ (рег. номер 16791475), адрес Мустакиви теэ 25-911, Таллинн, Эстония.

ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ, ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТЕ И ЦЕНЕ

Условия продажи распространяются на бизнес-клиентов (юридических лиц) при покупке товаров в Интернет-магазине.

Подтверждая заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями продажи и принципами обработки персональных данных.

Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами и все цены представлены в евро. В стоимость включена плата за доставку товара. Бизнес-клиенту выставляется счет, который доступен в электронном письме с подтверждением заказа и может быть загружен в виде файла PDF.

Стоимость доставки зависит от местоположения Покупателя и способа доставки и отображается Покупателю при оформлении заказа.

Если в корзине есть товар со скидкой и действующий код скидки, скидка применяется к обычной цене товара.

Купленные товары возврату не подлежат.

ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки. Затем будет отображена стоимость, которую можно оплатить следующими способами оплаты:

• Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Revolut.
• Оплата картой Visa/Mastercard
• Модуль безопасных платежей OPAY для других банков и модуль платежей Stripe для кредитных карт.

Договор вступает в силу с момента поступления суммы на расчетный счет Интернет-магазина. Заказанный товар будет доставлен в соответствии со способом доставки и временем доставки, о которых будет сообщено во время заказа.

Мы предлагаем бизнес-клиентам возможность заказать продукцию, которой физически нет на складе, в результате чего срок доставки может составлять 2-4 недели. Однако мы стараемся доставить продукцию как можно скорее.

Если поставщик Интернет-магазина не сможет доставить товар, мы оставляем за собой право заменить товар эквивалентным или аналогичным товаром. Если это невозможно, уплаченная сумма будет возвращена немедленно.

ДОСТАВКА

Товары отправляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва, Финляндия, Швеция, Дания, Польша, Чехия, Франция, Испания, Германия, Италия и Нидерланды. Если страны нет в списке выбора, напишите, пожалуйста, по адресу info@villem.ee, чтобы подобрать наиболее подходящий вариант доставки.

Варианты доставки:

• Почтоматы DPD в Эстонии и ЕС
• Пакоматы Omniva в Эстонии, Латвии и Литве
• Эстонские и финские посылочные автоматы Itella
• Международная курьерская служба (для посылок до 10 кг)

Расходы по доставке несет Клиент, точная стоимость отображается вместе со способом доставки.

Отправления внутри Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный Клиентом, в течение 14 рабочих дней с момента поступления товара на склад. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 30 календарных дней.

ПРАВО НА ОТЗЫВ

Поскольку речь идет о продаже, ориентированной на бизнес-клиента, право на возврат не применяется.

ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Продавец предоставляет бизнес-заказчику гарантию на продукцию в соответствии с условиями, установленными производителем.

Продавец не несет ответственности за повреждения или дефекты товара, вызванные:

• от неправильного использования или ухода за изделием,
• от естественного износа,
• от случайного повреждения, в том числе при транспортировке, если повреждение не указано при передаче товара,
• В случае повреждения упаковки, вызванного действиями покупателя, в том числе в случае, если покупатель сам вносил изменения в упаковку (например, наклеивал наклейки или смял упаковку), условия гарантии и возврата не применяются.
• исправлений или изменений, внесенных самим заказчиком или третьим лицом.

В случае претензии покупатель имеет право потребовать ремонта, замены или снижения цены дефектного товара, за исключением случаев, когда дефект товара вызван обстоятельствами, вызванными покупателем.

ЗАДЕРЖКИ И ЗАДЕРЖКИ ПЛАТЕЖЕЙ

Клиент обязан оплатить счет в соответствии с условиями оплаты и сроком оплаты, указанными при подтверждении заказа. Если иное не указано в счете, срок оплаты составляет 7 календарных дней с даты выставления счета.

В случае задержки платежа продавец имеет право потребовать пеню за просрочку платежа в размере 0,1% за каждый день просрочки до полной оплаты.

Если покупатель не оплатит счет вовремя, продавец имеет право:

• приостановить поставку товара до погашения задолженности,
• отменить заказ и взыскать долг силой.

ПРИЕМКА ТОВАРА И ПОВРЕЖДЕНИЯ ВО ВРЕМЯ ПЕРЕВОЗКИ

При получении товара покупатель обязуется немедленно проверить его соответствие заказу и состояние товара.

Если при получении товара клиент обнаруживает повреждения, возникшие во время транспортировки, или если товар не соответствует заказанному, клиент должен уведомить об этом продавца не позднее, чем в течение 2 рабочих дней с момента получения товара. Продавец организует замену или компенсацию поврежденного товара, в зависимости от обстоятельств.

Если покупатель в течение указанного срока не сообщает продавцу о повреждении товара, товар считается принятым и соответствующим заказу.

ВСЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И МОДИФИКАЦИЯ УСЛОВИЙ

Настоящие условия продажи применяются с момента подтверждения заказа и являются обязательными для всех сторон.

Продавец имеет право изменить условия продажи в одностороннем порядке, однако такие изменения не распространяются на уже подтвержденные заказы.

Для сохранения статуса оптового покупателя годовая сумма покупки клиента должна составлять не менее 100 евро + НДС.

Все изменения условий вступают в силу с момента их публикации на сайте продавца.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

Продавец обязуется хранить деловую информацию клиента конфиденциально и не разглашать ее третьим лицам без предварительного письменного согласия клиента, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения обязательств, вытекающих из законодательства.

Продавец обрабатывает персональные данные клиента в соответствии с действующим законом о защите данных (GDPR). Персональные данные клиента используются только для выполнения заказа и делового общения.

Клиент имеет право запросить изменение или удаление своих персональных данных в любое время, если это не противоречит закону.

ПРАВО НА ПОДАЧУ ПРЕТЕНЗИИ

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие проданного товара договорным условиям или дефекты, возникшие в течение двух лет с момента поставки товара. В случае возникновения дефекта необходимо сообщить об этом в Интернет-магазин по электронной почте не позднее, чем в течение двух месяцев.

Если Интернет-магазин не может отремонтировать или заменить дефектный товар, все расходы, связанные с товаром, будут возвращены.

ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Интернет-магазин использует предоставленные Клиентом персональные данные только для обработки заказа, доставки товара и анализа продаж. Передача персональных данных осуществляется только уполномоченным обработчикам, таким как поставщики транспортных услуг и договорные партнеры.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Если у Клиента есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить по адресу info@villem.ee.

Все споры, возникающие между Интернет-магазином и Покупателем, будут решаться путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, Клиент имеет право обратиться в суд.